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近年、SINOMACHのラテンアメリカ部門は、効率性とスピードを重視し、プロフェッショナルな質の高いサービスを提供することを約束することで、SINOMACHブランドの構築に注力してきました。このアプローチは、ラテンアメリカ市場のお客様から広く高い評価を得ています。「何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。」最近、 ロードローラー ラテンアメリカ地域で使用中にスターターモーターが破損していることが判明しました。問題のフィードバックを受けたラテンアメリカ部門は、わずか30分で迅速に対応し、VIP顧客向けの緊急サポートプランを発動し、複数のアクションを調整しました。部門は関係者を集め、まずリモート診断サービスを提供し、顧客とコミュニケーションを取り、デバイスのデータにリモートアクセスして問題を迅速に特定しました。そして、顧客と協力して詳細な解決策を開発しました。その後、地元のサービスエンジニアが同日中に現場に派遣されました。わずか1時間以内にエンジニアは機器を診断・修理し、正常な動作に戻しました。顧客は非常に感銘を受け、迅速かつ効率的なサービスに賞賛しました。SINOMACHの迅速な対応とプロフェッショナルなサポートに、顧客は驚嘆しました。修正が必要な場合はお知らせください。サービスエンジニアは、現場での指導も行いました。 SINOMACH 掘削機 定期的なメンテナンス、点検、摩耗部品の交換など、製品全般のメンテナンスと点検を行い、将来の故障を未然に防ぎます。オペレーターとのフィードバックチャネルを構築し、使用中のご意見やご提案を共有することで、製品とサービスの継続的な改善に役立てています。ラテンアメリカ部門の迅速な対応は、お客様からの信頼を高め、今後の協力体制の確固たる基盤を築くことに繋がりました。ご満足いただけましたでしょうか？変更のご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。